1、全年无休7*24小时售后热线服务。

2、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 

3、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 

4、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 

5、建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

6、接到用户的故障报修通知后1天内到达现场进行处理，检查设备查找故障原因并限期修复，并采取相应措施防止故障再次出现。